Viajes El Corte Inglés tendrá que pagar a una pareja los 1.963 euros que les costó un viaje de novios que acabó en 'pesadilla' por el huracán 'Wilma'. El juez considera que la agencia conocía la existencia del huracán y debió adoptar otras soluciones adecuadas.

El viaje de novios a Cancún no se les olvidará a Carlos y a Rosa. Una experiencia única en el que el miedo y la frustración sustituyeron a la felicidad. Regresaron indignados, especialmente porque la agencia de viajes conocía que iban a tener un 'huracán' entre los turistas en esas tierras mexicanas. Sucedió hace cinco años, el período de tiempo que han tardado en conseguir que, al menos, se les devuelva el dinero invertido en esa pesadilla. Primero lo intentaron a través de Consumo y finalmente recurrieron a la vía judicial, con el asesoramiento del abogado Félix Sánchez.

La vista se celebró el pasado lunes y en escasos días el juez Carlos Martínez, titular de Primera Instancia número 5 de Cartagena, ha mostrado una gran diligencia resolviendo el asunto. Su decisión ha sido condenar a Viajes El Corte Inglés al pago de los 1.963,50 euros invertidos en el viaje de novios, aclarando que es difícil valorar los daños morales ("el encierro durante días de los turistas en sus hoteles y la situación de angustia, impotencia, temor e incertidumbre que cualquier persona sufría"), el importe puede fijarse, "cuando menos, en el valor del viaje".

Los argumentos que expone en su setnecia se basan en el artículo 11 de la Ley 21/1995, que hace responsable a los organizadores y al detallista de viajes combinados por los daños sufridos por el consumidor como consecuencia de la no ejecución o ejecución deficiente del contrato.

En este caso, apunta el juez que no consta que los organizadores "hicieran actividad alguna antes del inicio del viaje, salvo informar a los pasajeros cuando ya habían embarcado" y que debían haber obrado "con diligencia adoptando las soluciones adecuadas", como dice el artículo 10 de la misma Ley, "ofreciendo servicios alternativos o cualquier otra solución para evitar (...) que tuvieran que permanecer encerrados varios días en sus habtiaciones de hotel". Añade que el contrato "fue ejecutado muy deficientemente".

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Visto para sentencia la reclamación del dinero del 'viaje de novios en el huracán Wilma'