La Policía Local de Cartagena mejora la atención al ciudadano a través del buzón de sugerencias al que llegan quejas y sugerencias de los ciudadanos. En un año, desde octubre de 2009 hasta octubre 2010, se han registrado 32 reclamaciones.
A este dato, el director general de Seguridad, Carlos Nieto, ha añadido que desde la concejalía, jefatura y dirección de Seguridad Ciudadana la intención es la de reducir el número de reclamaciones hasta llegar a cero, con el fin de que los ciudadanos del municipio estén al cien por cien satisfechos con los servicios.

El concejal de Seguridad Ciudadana, Javier Herrero, que inicialmente tenía previsto comparecer en esta rueda de prensa, ha excusado su ausencia, dado que acababa de ser padre por segunda vez.