Jueves, Julio 04, 2024
   
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Denuncia a una trabajadora del Rosell por un incidente en el servicio de atención al paciente

Una mujer ha denunciado a una empleada del hospital del Rosell por el mal trato que asegura que recibió por parte de la trabajadora, quien a su vez también ha demandado a la primera. La mujer, con una grave enfermedad, acudió al servicio de ‘atención al paciente’ para solicitar información para realizar su traslado al hospital de la Arrixaca y, tras la negativa de la empleada a dársela por no tener previamente cita, se enzarzaron en una discusión que ha acabado en el juzgado con denuncias por ambas partes. Este miércoles tendrá lugar la vista oral.

La mujer, quien iba siempre acompañada de una amiga, quería pedir un documento (‘anexo 1’) con el cual puede trasladar sus consultas médicas a otro hospital, en este caso, la Arrixaca, en Murcia. Le diagnosticaron un cáncer, que a día de hoy se le ha extendido bastante, por lo que necesita que se lo extirpen de urgencia, según afirma. Debido al retraso en el hospital del Rosell, tras informarse de que puede solicitar un traslado y de que en la Arrixaca la consulta tendría lugar con menor demora, decidió solicitar dicho traslado.

Para ello, siempre según la versión de la parte denunciante, acudió al servicio de atención al paciente, el cual durante unas horas del día facilitan unos números para atender al ususario. La mujer, quien llegó más tarde, esperó a que terminaran para preguntar. La sorpresa para ella fue la actitud de la trabajadora, que, según continúa relatando, la trató de malos modos alegando que ella no tenía número y no podía ayudarla. Además, asegura que le dijo que estaba invadiendo las instalaciones y tras lo cual la empujó. Los agentes de seguridad del centro no acudieron, explicando la mujer que en esos momentos estaban prestando sus servicios en otra zona del hospital.

Finalmente, la usuaria, quien en los tribunales está defendida por la letrada Esther Guzmán, obtuvo el papel que necesitaba. Sin embargo, posteriormente presentó una reclamación en el hospital y una denuncia en el juzgado. La trabajadora del centro sanitario, por su parte, también ha presentado una contra-denuncia. El juicio se celebrará este miércoles, 6 de abril, en el juzgado de Guardia.

 

 

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