Una orden del ministerio de Justicia deja Internet como única vía para solicitar cita en el Registro Civil, lo que ha provocado numerosos contratiempos en las personas que todavía no dominan el mundo cibernético. Sin embargo, los propios funcionarios de este servicio público han decidido buscar una solución para que estos ciudadanos puedan salir, al menos, con una cita sin tener que buscar familiares o amigos que les hagan un favor.

Para solicitar certificados, inscribir nacimientos y matrimonios civiles y canónicos, e iniciar expedientes de nacionalidad hay que hacerlo a través del Registro Civil. Sin embargo, conseguir una cita se había complicado en los últimos tiempos, pues el ministerio de Justicia lanzó al orden de que sólo se podía obtener una cita a través de la dirección web www.citapreviaregistrocivil.es
Ya no vale llamar por teléfono o presentarse en la sede del Registro en Cartagena, en la plaza Doctor García Marcos (antigua Lonja). Este problema lo conoció Cartagena de Ley a través de varios correos electrónicos y llamadas telefónicas de lectores. "Yo no domino Internet y ahora tengo que buscar alguien que me haga el favor. ¿De verdad es un servicio público?" y "¿Tiene algún sentido que sólo se pueda obtener por Internet la cita?" fueron dos de los comentarios recibidos en esta redacción, pero muy pocos comparados a las numerosas quejas que se sucedían hacia el personal del Registro Civil, que perdía más tiempo en explicaciones que en solucionar ellos mismos el problema al estar la máquina de números y citas tan arrinconada como inutilizada. 
Por eso, los trabajadores acordaron habilitar una pequeña solución, pero que 'es un mundo' para algunos ciudadanos. Los lunes, miércoles y viernes, de 12.45 a 13.30 horas, le dan citas a las personas que se lo soliciten, además de ayudar en gestiones como son aportar documetnos de expedientes ya iniciados, realizar juramentos de nacionalidades, consultar el estado de un expediente, comparecer con testigos o realizar consultar sobre trámites a iniciar, entre otros. "Nuestra voluntad es ayudar y, si es posible, siempre lo hacemos", expresaba uno de los funcionarios a este periódico.