La sección primera de la Audiencia Provincial ha condenado a la compañía Telefónica de España a indemnizar con 3.000 euros a un cliente, que reclamó el importe de un servicio de ADSL que él no había solicitado y, además, le cortó el teléfono y le incluyó en un registro de morosos. El tribunal, en su sentencia, califica la actitud de la empresa de "prepotente".

• Anexo. Sentencia.

Agencia CYA. Jueves, 2 de febrero de 2012

La Audiencia estima la demanda de este hombre contra una sentencia de un juzgado de Primera Instancia de Molina de Segura y, en un párrafo de la misma, indica que el demandante "pudo recibir llamadas pero no efectuarlas él desde su teléfono desde el mes de octubre de 2008 hasta el momento en que telefónica le cortó totalmente el servicio; todo ello debió repercutir forzosamente tanto en su posibilidad de comunicación personal y profesional (por su condición de escultor y fontanero), y supone un perjuicio moral importante al tener que estar luchando con Telefónica desde el mes de julio de 2008 hasta la actualidad, viéndose obligado a acudir a la Junta Arbitral y a los mismos Tribunales para impedir que Telefónica continuara actuando de modo prepotente frente a un usuario de un servicio por darle de alta de forma irregular y no consentida, cobrar tal servicio no utilizado y finalmente cortarle la línea de llamadas que hasta ese momento venía siendo puntualmente satisfecha por el cliente".